SolarWinds Dameware apskats

Šajā pārskatā jūs lasīsit par Dameware funkcijām un to, kā tās izmantot. Jūs arī lasīsit par alternatīvām attālā atbalsta pakotnēm un Dameware salīdzināšanu.

Kam būtu vajadzīgs Dameware?

Apjucisnodrošina atbalsta komandai tālvadības piekļuvi lietotāju datoriem. Tas ļauj tehniķim piekļūt atbalstītajiem galapunktiem, lai izmeklētu problēmas un tās novērstu. Dameware attālās piekļuves sistēma ir aizsargāta ar šifrēšanu, tāpēc to var droši izmantot visā internetā.

Pārraides drošība padara to par ideālu paketi centralizētam palīdzības dienestam vairāku vietņu korporācija . Tas labi darbojas arī pārvaldītiem pakalpojumu sniedzējiem (MSP), kas daudziem klientiem sniedz palīdzības dienesta ārpakalpojumus. Programmatūras uzņēmumi var izmantot Dameware, lai sniegtu atbalsta garantijas saviem pircējiem.

Iespēja apkalpot jebkuru vietni nozīmē, ka šī tālvadības sistēma var būt noderīga pat programmatūras ražotājiem, kas pārdod plašai sabiedrībai, kā arī korporatīvajām sistēmām.

Jebkurš palīdzības dienesta tehniķis, kas nodarbojas ar mājas lietotājiem zina, ka valodas barjeras un vispārēja tehniska neizpratne var pagarināt laiku, kas nepieciešams, lai veiksmīgi atrisinātu atbalsta zvanu. Spēja iekļūt problemātiskajā ierīcē, atklāt kļūdu cēloņus un tos novērst, ietaupa daudz laika, pūļu un naudas.

Dameware paketes

Dameware sistēmatiek piedāvāts divos iepakojumos. Tiek saukts lētākais variants Dameware mini tālvadības pults . Tas nodrošina visas drošās attālās piekļuves funkcijas, kas nepieciešamas traucējummeklēšanai un problēmu risināšanai. Šī pakotne labi darbojas palīdzības dienesta funkcijām, lai atbalstītu attālos klientus.

Augstāko paketi sauc Dameware attālais atbalsts . Tas ietver visas Dameware Mini Remote Control iespējas, kā arī licenču kontroles un lietotāju pārvaldības funkcijas. Šie papildu rīki ir nepieciešami IT departamentiem, lai pārvaldītu programmatūras nodrošināšanu un piekļuvi resursiem. MSP, kas nodrošina šos pakalpojumus korporatīvo klientu vārdā, varētu arī labāk apkalpot augstāko Dameware pakotni nekā Mini Remote Control pakotni.

Tālvadības pults iespējas

Attālās piekļuves funkcijas, ko iegūstat ar abām Dameware pakotnēm, piedāvā piekļuvi iekārtām gan lokālajā tīklā, gan attālās vietās. Programmatūra var sazināties ar mērķa ierīcēm, kurās darbojas Windows , Mac OS , un Linux operētājsistēmas. Tehniķis var pārstartēt attālos datorus un arī izmantot Wake on LAN funkciju, lai palaistu datorus.

Problēmu novēršanas programmatūra nedos operatoriem piekļuvi nevienam datoram pasaulē. Attālajā datorā ir jāinstalē klienta programmatūra, lai atvieglotu saziņu. Šo klientu nevar instalēt bez atļaujas, tāpēc jebkura atbalsta līguma sākotnējā posmā tehniķim ir jāinstalē klients katrā atbalstītajā ierīcē. Tomēr uzņēmumos, kur atļaujas visām ierīcēm jau ir piešķirtas par labu centrālajam atbalsta departamentam, šīs piekļuves tiesības var izmantot, lai tīklā lielapjoma ielādētu klienta programmatūru.

Ja tālvadības pulti ir piešķīris atsevišķas ierīces īpašnieks, šim klientam būs jālejupielādē un jāinstalē klienta programma, lai varētu sākt tālvadības sesiju.

Attālā skatīšanās

Centrālajā tālvadības pults konsolē ir skatīšanas logs, kas sniedz tiešo attālās ierīces darbvirsmas attēlu. Jūs arī saņemat a VNC skatītājs (operētājsistēmai Windows, Mac OS un Linux) un Intel AMT KVM atbalsts tiešai atsāknēšanai un datora attālinātai ieslēgšanai vai izslēgšanai .

Daži savienojumi var būt lēni, it īpaši, ja attālā ierīce, kuru kontrolējat, atrodas valstī ar lēnu vietējo interneta pakalpojumu. Šādos gadījumos jūs varat samazināt pārraidītā ekrāna skata izšķirtspēju lai paātrinātu skata atsvaidzināšanu.

Jebkurš pieredzējis attālā atbalsta tehniķis zina, ka atbalstītais lietotājs var sarežģīt kļūdu atrisināšanu, iejaucoties problēmu izpētē vai risināšanā. Dameware Mini Remote Control ietver pogu, ko tehniķis var nospiest, lai tālvadības pults darbību laikā atspējotu tālvadības ierīces tastatūru un peli.

Programmatūras instalēšanas vadība

Mini tālvadības pults ietver instalācijas pakotņu pārvaldnieku. Tas ļauj izveidot standartizētu programmatūras instalācijas komplektu, ko masveidā nosūtīt uz attālām ierīcēm izpildei.

Pakotne emulēs visus iepriekš iestatītos rekvizītus un inicializācijas iestatījumus, lai nodrošinātu standarta instalēšanu. Šie MSI (Microsoft Installer) pakotnes var pielāgot atbilstoši ierīču grupām, lai jūs varētu izveidot instalēšanas rutīnu apakškopas dažādām lietotāju lomām vai ierīču veidiem.

Savienojuma drošība

Uz saziņu starp centrālo administratoru un attālajiem galapunktiem attiecas Transport Layer Security 1.2 (TLS) . Šī ir tā pati drošības sistēma, kas aizsargā HTTPS tīmekļa darījumus.

Dameware konsole piedāvā izpildes iespēju divu faktoru autentifikācija par piekļuves procedūrām, ko izmanto, lai pārvaldītu lietotāju tiesības pārvaldītajā sistēmā.

Paplašinātas paketes funkcijas

Pilnajā Dameware attālā atbalsta paketē ietilpst a licenču pārvaldība funkciju. Tas ļauj jums izsekot, kura programmatūra ir instalēta kādā galapunktā. Varat arī standartizēt ierīču konfigurācijas, pārbaudīt tās attālināti un eksportēt. Piekļuves tiesības tiek pārvaldītas caur Active Directory un jūs varat piekļūt attālās vietnes AD objektiem, tos mainīt un eksportēt. AD piekļuve arī ļauj centrālajam administratoram pievienot un noņemt lietotājus un mainīt paroles.

Attālās piekļuves iespējas utilītprogrammā nodrošina piekļuvi operētājsistēmai, un tajā ir arī iebūvēti sistēmas testēšanas rīki, kas ietver Traceroute un Ping .

Palīdzības dienesta programmatūra

Palīdzības dienesta utilīta trūkums biļešu pārvaldībai ir liela nepilnība Dameware pakotnē. Ir pašsaprotami, ka ikviens lietotājs, kuram nepieciešams atbalsts un kurš izmantotu tālvadības pulti, vispirms sazinās ar palīdzības dienestu. Tātad lielākā daļa darba, ko veiksit ar Dameware, iespējams, radīsies no atbalsta pieprasījuma.

Dameware neietver palīdzības dienesta programmatūru, jo tā ir paredzēta integrācijai ar SolarWinds Web palīdzības dienestu. Šo palīdzības dienesta sistēmu vada biļešu pārdošanas struktūra, kas ļauj komandu vadītājiem ieplānot uzdevumus, lai atbalstītu tehniķus, kad pieprasījumi tiek saņemti, izmantojot atbalsta portālu.

Sistēma ietver arī aktīvu pārvaldības rīki ar krājumu atklāšanas, reģistrēšanas un uzraudzības funkcijām. Varat iegādāties kombinēto pakotni, kas ietver gan Dameware attālo atbalstu, gan tīmekļa palīdzības dienestu. To sauc par Help Desk Essentials Pack, un jūs varat to iegūt 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versijā.

SolarWinds Dameware Remote visur Reģistrējieties 14 dienu BEZMAKSAS izmēģinājumam

Dameware sistēmas prasības

Dameware nepieciešamie resursi nav nekas neparasts. Iespējams, ka jums jau ir šai sistēmai nepieciešamā aparatūra. Noderīgs rīka elastības punkts ir tas, ka to var palaist datorā ar Windows operētājsistēma. Tātad, ja jūsu serveris darbojas Linux , jums nav jāiestata cits ar Windows Server lai palaistu Dameware.

Operētājsistēma

Dameware var instalēt datoros, kuros darbojas jebkura no šīm operētājsistēmām:

• Windows Vista
• Windows Server 2008 (ieskaitot R2)
• Windows 7
• Windows Server 2012 (ieskaitot R2)
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows 10
• Windows Server 2016

Resursdatora aparatūra

Datoram, kurā darbojas Dameware, ir nepieciešami šādi rekvizīti:

Cietā diska vieta: 1 GB (ieteicams 2 GB vai vairāk datu bāzes paplašināšanai)

CPU: četrkodolu, 2,0 GHz vai lielāks

RAM: 4 GB (ieteicams 8–16 GB)

Ekrānuzņēmumi

Attālā atbalsta vide ļauj vienlaikus atvērt skatus vairākās ierīcēs, pat tajās, kurās ir dažādas operētājsistēmas.

Izmeklēšanas rīki palīdz noteikt savienojuma problēmas.

Tehniķi var piekļūt sistēmai un vadīt attālās ierīces, izmantojot viedtālruņus vai planšetdatorus.

Dameware konsoles Active Directory vadīklas ļauj pārvaldīt lietotāju atļaujas.

Licenču un lietotāju pārvaldības funkcijas ir pieejamas ar augstāku Dameware plānu.

Licencēšanas problēmas

Dameware maksas struktūras pamatā ir to tehniķu skaits, kuri piekļūst sistēmai. Par licencēm tiek iekasēta maksa uz vienu vietu ar atšķirīgu likmi atkarībā no atbalsta personāla skaita, kas izmantos Dameware. Visas šīs uzlādes joslas ļauj izveidot savienojumu ar neierobežotu skaitu galalietotāju.

Plusi:

• Pieejams vai nu uz vietas, vai kā abonementa SaaS, nodrošinot tai lielāku elastību nekā konkurējošie produkti
• Pieejams, izmantojot pārlūkprogrammu, ļaujot viegli piekļūt informācijas panelim
• Var atbalstīt Windows, Mac un Linux, padarot to par labu iespēju tīkliem ar dažādām operētājsistēmām
• Ierīču skaits nav ierobežots, ļaujot uzņēmumiem palielināt apjomu, pieņemot darbā vairāk tehniķu
• Izstrādāts, lai atbalstītu spēcīgu attālo piekļuvi gan atbalsta komandām, gan galalietotājiem

Mīnusi:

• Gribētos ilgāku izmēģinājuma periodu

Jūs varat saņemt Dameware Remote Support vai Dameware Mini Remote Control 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju.

SolarWinds Dameware Remote visur Reģistrējieties 14 dienu BEZMAKSAS izmēģinājumam

Apjukušas alternatīvas

Dameware funkcijas atbalsta palīdzības dienesta komandas un sistēmu administratorus, kas apkalpo lietotājus, kas sadalīti vairākās vietnēs. Iespēja piekļūt attāliem datoriem ir arī priekšrocība MSP un programmatūras atbalsta komandām.

Dameware nav vienīgā attālā atbalsta pakotne tirgū, tāpēc šajā sadaļā mēs apskatīsim vairākas alternatīvas pakotnes.

Dameware pret Atera

Apjucis ir paredzēts pārvaldītu pakalpojumu sniedzēju lietošanai un tā arī irĀrā. Interesanti, ka, lai gan tās ir konkurējošas pakotnes, kuru mērķis ir viens un tas pats tirgus, Dameware un Atera labi sadarbotos. Atera ir visas MSP nepieciešamās funkcijas, kas nav iekļautas Dameware. Jo īpaši Atera ietver palīdzības dienestu biļešu pārdošanas sistēma .

Dameware stiprās puses ir tās attālā piekļuve un attālās darbvirsmas pakalpojumi . Atera šīm pakotnēm nav savas sistēmas. Tā vietā tajā ir iekļauti abonementi AnyDesk un Splashtop . Tātad, ja jūs varētu noslēgt darījumu ar Atera pārdošanas nodaļu un izņemt šīs divas paketes, jūs varētu izmantot Dameware ar Atera.

Tā kā Atera nav savu attālās piekļuves funkciju, Dameware salīdzināšana ar Atera būtu tāda pati kā Dameware salīdzināšana ar AnyDesk un Splashtop, ko varat lasīt iepriekš.

Kamēr Dameware ir uz vietas iepakojums, Atera ir a abonements apkalpošana. Tomēr Atera sistēmas Splashtop un AnyDesk elementiem ir jābūt uzstādīts galapunktos , kas padara tos tuvākus.Jūs varat reģistrēties bezmaksas izmēģinājumam.

Sāciet BEZMAKSAS izmēģinājuma versiju

Damaware vs N-central

N-centrāls ir attālināta pārvaldība un uzraudzība ( RMM ) rīku, kas ir ieteicams pārvaldītiem pakalpojumu sniedzējiem. Tas būtu arī labs risinājums iekšējiem IT departamentiem.

N-central programmatūra ir daudz sarežģītāka nekā Dameware. Tas nepieciešami divi serveri lai to varētu instalēt uz vietas, kas padara šī pakalpojuma pārvaldību daudz sarežģītāku nekā Dameware. N-centrālajai programmatūrai ir nepieciešams tukšs serveris bez operētājsistēmas un pēc tam darbināta mašīna Windows Server savienojuma uzraudzības funkcijām.

N-Central ir vairāk nekā tikai RMM, jo tajā ir iekļauti arī vairāki sarežģīti tīkla uzraudzības rīki. Ja vēlaties vienkārši izveidot savienojumu ar attālo datoru un to vadīt, visas N-central funkcijas var būt nevajadzīgas.

Patch pārvaldība un galapunkta konfigurācijas standartizācija ir vienlīdz iespējama gan Dameware, gan N-central.

Viena no lielākajām N-central priekšrocībām salīdzinājumā ar Dameware ir tā, ka tā var apmainīties ar datiem ar citām pakotnēm, kuras izmanto jūsu palīdzības dienests, piemēram, Autotask, Connectwise un Tigerpaw.

Jūs varat novērtēt N-central 12.0 30 dienu bezmaksas izmēģinājums .

Dameware pret N-spējīgu N-tēmēkli

N-var N-tēmē RMM ir daļa no rīku komplekta, kas pielāgots pārvaldītiem pakalpojumu sniedzējiem. Ja jūs izmantojat MSP un tas ir nepieciešams izsekojiet komandas darbu norēķiniem , tad iespēja paplašināt N-spējīgu RMM, iekļaujot visus pārējos N-spējīgs MSP moduļi sniedz šim RMM risinājumam izteiktas priekšrocības salīdzinājumā ar Dameware.

Pastāv vairākas līdzības starp N-able RMM un Dameware Remote Support. Abi ļauj atjaunināt programmatūru attālajos mezglos manuāli, izmantojot attālo piekļuvi vai automātiski, izmantojot lielapjoma vai mērķtiecīgus automatizētus izplatīšanas procesus. SolarWinds RMM ietver iespējas attālai galapunktu lielapjoma pārvaldībai, ko Dameware neietver. Jūs varat saņemt N-able RMM un visus citus N-able MSP moduļus, kas instalēti sistēmā Windows Server, un jūs varat tos iegūt 30 dienu bezmaksas izmēģinājums .

Dameware pret Comodo One

Ērts Viens ir plaši pazīstamas IT drošības firmas produkts. Tas ir bezmaksas rīks tomēr tas ir zaudējumu līderis uzņēmuma sistēmu un pieslēgumu drošības dienestiem. Lai gan jums būs nepieciešama drošības aizsardzība savienojumiem ar attālām ierīcēm, šis pakalpojums ir par papildu samaksu.

Tiek saukts Comodo One modulis, kas konkurē ar Dameware Comodo attālā uzraudzība un pārvaldība (CRMM) . Tas nodrošina piekļuvi galapunktam un attālo darbvirsmas koplietošanu, kas precīzi konkurē ar Dameware. CRMM ietver arī a profesionālo pakalpojumu automatizācija (PSA) kas nodrošina biļešu iegādi, uzdevumu sadali un politikas ieviešanu, kā arī reģistrēšanu. Lai gan Dameware ietver darbību reģistrēšanu un politikas izpildi , tai nav biļešu pārdošanas vai komandas vadības funkciju.

Convenient One ietver bezmaksas tīkla uzraudzības funkcijas ko Dameware nenodrošina; Citas apmaksātas ekstras ar Comodo One ietver DDoS aizsardzība un DNS pakalpojumi . ielāpu pārvaldība Comodo One ir apmaksāta papildus, un jums ir arī iespēja dublēšanai pievienot mākoņkrātuvi.

Tāpat kā Dameware, Comodo One var pārraudzīt ierīces, kas darbojas Windows , Linux , un Mac OS . Lai izmantotu Comodo One, jums nav jāinstalē centrālā programmatūra, jo tas ir mākoņpakalpojums. Tomēr, tāpat kā Dameware, pārvaldītajos galapunktos ir jāinstalē aģents, lai tiem varētu piekļūt attālināti.

Dameware vs OpenRSM

OpenRSM ir bezmaksas pakotne, kas ir pieejama no a Sourceforge koda repozitorijs . Bezmaksas RMM iegūšana ir lieliska iespēja. Tomēr ņemiet vērā, ka tās interfeiss nav tik sarežģīts kā Dameware, un jūs nesaņemsit nekādu atbalstu, ja radīsies problēmas ar šīs pakotnes instalēšanu vai palaišanu, ko jūs saņemat ar Dameware. OpenRSM sistēma ir RMM risinājums, kas var būt paplašināts ar bezmaksas spraudņiem . Šie papildu moduļi papildina iespēju uzraudzīt IoT un bezvadu ierīces .

Tāpat kā Dameware gadījumā, lai piekļūtu, jebkurā attālajā ierīcē ir jāinstalē klienta programma.

OpenRSM ir iespēja pārvaldīt virtualizācijas, un tai ir papildu tīkla uzraudzības funkcijas, kas pārsniedz Dameware iebūvēto pamata Ping un Traceroute rīku iespējas. OpenRSM līdzekļu pārvaldības līdzeklis atbilst Dameware licences, konfigurācijas un piekļuves tiesību pārvaldības funkcijām.

Ja vēlaties savai vietnei izveidot pielāgotu RMM vidi, OpenRSM jums patiks vairāk nekā Dameware. Jūs saņemat piekļuvi visam OpenRSM kodam, kas nozīmē, ka varat likt programmētāju komandai to pārrakstīt. Kods ir uzrakstīts, lai tas darbotos Windows un Linux .

Dameware vs Teamviewer attālā vadība

Komandas skatītājs ir produktu klāsts, kas atvieglo attālos savienojumus. Piemēram, uzņēmums ražo bezmaksas rīks mājas lietotājiem lai piekļūtu sava biroja datora darbvirsmai. Šī attālās piekļuves programmatūra ir pieejama arī ar uzņēmuma Attālā vadība iepakojums.

Šī sistēma ir īpaši paredzēta uzņēmumiem, kas nodarbina galvenokārt teledarbniekus. Tomēr to var izmantot arī neatkarīgi nolīgti atbalsta tehniķi, kā arī programmatūras uzņēmumi, lai piekļūtu to klientu datoram, kuriem ir problēmas.

Teamviewer ir daudz lētāks nekā Dameware, taču tas, iespējams, nebūtu piemērots lielam uzņēmumam, kuram ir daudz pārvaldāmu galapunktu. Teamviewer pakalpojums ir uz mākoņiem balstīta platforma.

Gan kontrolējošajam datoram, gan attālajam datoram ir jāinstalē programmatūra. Šo programmatūru var instalēt Windows , Mac OS , Linux , iOS , un Android . Tā kā lielākā daļa apstrādes tiek veikta Teamviewer serverī, šī pakalpojuma lokālajai programmatūrai ir daudz mazāka platība nekā Dameware.

Damaware vs AnyDesk

AnyDesk ir vienkārša tālvadības sistēma. Tiek instalēta tehniķa programmatūra Windows , Mac OS , Linux , Unix , Android , iOS , un Raspberry Pi .

Attālās darbvirsmas skatītājs ļauj vienlaikus izveidot savienojumu ar vairākiem lietotāja galapunktiem. Izvēlnes slīdnis ekrāna apakšdaļā ļauj pārslēgties starp lietotājiem. Tāpat kā visās citās tālvadības sistēmās, tostarp Dameware, mērķa ierīcē ir jābūt instalētai aģenta programmai, lai tehniķis varētu tai piekļūt no attāluma.

Tāpat kā Dameware, AnyDesk aizsargā attālo savienojumu ar TLS 1.2 . AnyDesk ir daudz vienkāršāka pakotne nekā Dameware Mini Remote Control, un tai nav neviena no Dameware Remote Support galalietotāju licenču pārvaldības funkcijām.

Šis rīks būtu lieliski piemērots mazākiem uzņēmumiem, kas atbalsta attālinātos darbiniekus vai programmatūras uzņēmumus, kuriem nepieciešams novērst mājas lietotāju instalēšanas problēmas.

Dameware vs BeyondTrust

Lai gan tajā ir iekļauts attālās piekļuves modulis, galvenais virziens ir Beyond Trust sistēmas mērķis ir nodrošināt plaši izplatītus tīklus. Sistēma ietver ievainojamības pārvaldību un draudu noteikšanu. Attālā atbalsta modulis tieši konkurē ar Dameware.

Programmatūru šai sistēmai var iegādāties atsevišķi no plašākas BeyondTrust sistēmas. Tas faktiski ir dārgāks nekā Dameware Remote Support, tāpēc jums patiešām ir rūpīgi jānovērtē šī sistēma, pirms izlemjat maksāt augstāko cenu.

Jūs varat iegūt šo sistēmu lokāli vai kā mākoņa pakalpojumu. Vietnē pakalpojums darbojas savā ierīcē vai arī varat to palaist virs virtualizācijas, ko iestatījis vSphere un Hiper-V , vai arī varat to instalēt savos mākoņa serveros, kas darbojas debeszils , vai AWS .

Ja izvēlaties veikt savu lokālo instalēšanu, varat iestatīt sistēmu kā serveri ar interneta savienojumu, padarot vadības konsoli pieejamu tehniķiem, izmantojot jebkuru ierīci vai pārlūkprogrammu. Tiek atbalstīti BeyondTrust galapunkti Windows , Linux , un Mac OS . To var arī vadīt attālināti Android un iOS ierīces un vairākas dažādas IoT sīkrīki ieskaitot kameras.

Kameras vadības funkcija sniedz vairākas interesantas iespējas, kas pārsniedz attālo atbalstu. Tas ļautu piekļūt lauka darbinieku mobilo ierīču kamerām, lai organizētu savu tiešraides video kanālu. Tas ļautu konsultantu komandai, kas sadalīta dažādās pasaules vietās, skatīt notikumu, vietni vai lekciju.

Dameware tirgus niša

Dameware labi iederas RMM tirgus vidū. Tas ir, šī ir laba izvēle vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kas nodrošina atbalstu vairākās vietnēs. Kombinācija ar Web palīdzības dienests aizpilda attēlu un ļauj Dameware nodrošināt pilnīgu tehniskā atbalsta pārvaldības sistēmu.

MSP varētu izmantot Dameware, bet, iespējams, SolarWinds RMM sistēma, kas ir integrēta SolarWinds MSP, būtu labākais risinājums ļoti lieliem MSP. N-Centrālā arī piesaistītu MSP, un, iespējams, tam šajā tirgū ir neliela priekšrocība salīdzinājumā ar Dameware.

Vienīgie operatori, kas strādā kā neatkarīgi atbalsta konsultanti, iespējams, labāk izmantotu mazāku budžetu Komandas skatītājs vai AnyDesk . Bezmaksas iespēja OpenRMS varētu vilināt neatkarīgus operatorus. Tomēr tā neatbalstītais entuziastu izstrādātais kods būtu labāks kā iespēja lielai korporācijai, kas meklē bāzes programmatūru, ko pielāgot.

Dameware mini tālvadības pults sniegs jums visas utilītas, kas nepieciešamas, lai izveidotu savienojumu ar programmatūras pakotņu pircējiem, kuriem ir radušās instalēšanas vai veiktspējas problēmas. Augšējais Dameware attālais atbalsts pakotne būtu labāks risinājums uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešama iespēja atbalstīt savus lietotājus.

Dameware noteikti ir RMM pakotne, kuru mēs ieteiktu un tā 14 dienu izmēģinājuma piedāvājums bez maksas ir vērts pārbaudīt.